智能汽车CRM解决方案

将设备和用户、人和车、车联服务连接起来

统一的服务中心窗口和标准
多媒体互动的服务中心
出行咨询服务
一键呼叫服务
远程车辆控制服务
预约服务

应用场景

统一的服务中心窗口和标准

为用户提供统一的服务员窗口,形成一站式服务,
提升用户服务体验。

多媒体互动的服务中心

除了传统的热线电话,服务中心还可以通过邮件、微信、
网站、手机App等多种互动渠道向用户提供丰富的、差
异化的服务。

一键呼叫服务

不仅仅提供售前咨询、售后、维修、保养预约和技术支
持等万博体育登录“基础”、“标配”的服务功能,还能够
通过车辆上面的一键呼叫,实现路上救援服务(B-Call)
紧急救援服务(E-Call)。

出行咨询服务

结合地图定位系统,实现车辆定位、导航、信息推送等
出行咨询服务(I-Call,如导航、信息推送)。

远程车辆控制服务

通过集成远程的控制接口,帮助车主实现远程的锁车、
解锁、开关空调、发动机、车窗等车辆控制服务。

预约服务

结合日常的品牌推广和市场宣传活动,其用户还可以通
过服务中心进行试驾、体验等活动的预约。

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