快递物流行业智能增值应用方案

轻量级模块化套件

随选随用

云服务架构

快速上线,随需伸缩

开放PASS平台

快速实现业务系统对接

6大增值服务为快递物流行业提供更全面的智能化方案

智能语音通知服务平台

平台致电用户,自动播报语音消息,支持基于自语言理解的语音交互

机器人在线

融合自助服务、机器人客服、人工客服

智能派单调度系统

实现基于地址的派单及资源即时调配

智能识图录单服务平台

支持机打及手写快递物流面单自动识图录入

隐号通讯应用服务平台

基于中间号码进行通讯,实现通话双方真实号码隐藏

智能企业邮局

线上线下结合的快递物流驻场服务体系

智能机器人在线,100%提升客服效率

融合自助服务、机器人客服、人工客服,深度集成查件、寄件、改址、查网点、服务工单等典型快递物流业务,更快一步连接客户

自助服务 对接企业知识库提供基于搜索的智能问答交互功能

智能机器人 根据预设流程, 机器人引导用户解决问题

业务集成 对接业务系统实现各类业务能力的快速调用

智能识图录单服务平台 ,降低人工录单成本

基于业务领先的OCR事先识别技术,支持机打及手写快递物流面单自动识图录入,提升录单效率及准确率,降低隐私信息泄漏风险

智能派单调度系统,提供最佳的调度规划

基于海量行业历史数据智能分析结果,实现基于地址的派单及资源即时调配,提升派单正确率及派单效率

地址服务 提供地址纠错、地址录入辅助、地址聚合(围栏、道段)、地址检索、地址类别识别等服务
智能派单 基于地址聚合规则及资源(人员、设备)排班,实现收派件作业即时自动派单及智能调度
资源排班 提供作业派单相关的人员或设备排班管理
末端路径规划 基于历史事实路径分析实现的末端路径规划

智能语音通知服务平台,提升快递员作业体验

基于专业万博体育登录通讯技术的自动语音外呼平台,接通后按业务设定播报语音通知(文本或录音),支持基于自语言理解的语音交互

智能语音交互 接收方可通过语音方式直接说出想法完成相应的通知反馈业务

轻量级移动端系统 快递员通过App或者微信小程序扫描运单获取电话号码,发起语音通知请求

语音/短信通知 在语音通知的基础上可辅助短信通知

隐号通讯应用服务平台,全方位保护用户隐私

基于中间号码进行通讯,实现通话双方真实号码隐藏。提供服务号、固话、移动号码等多种号码选择,支持单边、双边保密

智能企业邮局,推动快递物流行业拓展企业级业务

基上线下结合的快递物流驻场服务体系,兼顾企业员工及快递员在收发快递、收派快递、运费结算上的困难和复杂性

线上下单寄件 企业员工通过微信服务号小程序、APP等实现寄件线上下单

 

电子支付 提供微信、支付宝等电子支付功能

 

线下收件线上签收 企业员工至驻场服务点取走快递,并完成线上签收

线下打印收件 员工携带物品到达驻场服务点,由驻场人员调取寄件单完成运单打印

 

收件交接 驻场人员使用微信小程序APP或专业巴枪等设备扫描快递完成货架分派,货物上架同时推送收件通知

 

运费结算 对于企业商业快递,可选择企业统一支付方式,定期按企业成本中心及运费协议进行结算

我们的优势

专业级产品,全方位服务

 

专业咨询 业务分析,流程优化IT系统规划与整合

 

自主知识产权 深厚的技术积累,27项核心技术,60多项软件著作权

 

系统实施 严格的项目及运营管理制度,完善的实施方法论,CMM3软件成熟度

 

开发平台 提供标准规范接入服务支持业务系统快速对接及个性化业务二次开发

 

售后服务 7x24小时技术专家
提供原厂售后服务

我们的客户

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