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为什么选择我们

平台全国覆盖

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通话平台资源遍布全国
400/95号码资源丰富

全渠道接入

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整合APP、微信、Web
等多渠道

方案专业灵活

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公有云、私有云、混合云
方案灵活定制

坐席按需租用

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无需购置软硬件设施
一个工作日上线

统一管理监控

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无需专业运维人员
7x24一对一专属客服

典型行业解决方案

金融保险 金融保险

汽车出行 汽车出行

教育培训 教育培训

新零售&电商 新零售&电商

生活服务 生活服务

企业服务 企业服务

箭头

随着近年来互联网金融的崛起,金融保险行业迎来了新生机,竞争也越发激烈,获客转化、精准营销 政策监管、数据安全等方案的压力倍增。万博体育登录在该领域拥有多年服务经验,已为阳光保险、京东 金融等知名企业提供了完善稳定的客服营销解决方案。

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汽车出行领域汇集了众多优秀企业,想要脱颖而出,除了自身产品要过硬,客户服务更是企业能否走长远的关键因素。万博体育登录在该领域积淀深厚,多家知名企业都采用了万博体育登录的智能客服系统,解决其客户服务问题,并给予了极高的认可度。

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中国教育培训市场近些年发展突飞猛进,在这个群雄逐鹿的时代,获取更多商机线索,高效率地成单转化,优质地客户服务等痛点迫在眉睫。万博体育登录针对该行业特点,潜心研究,提供了完备的客服营销解决方案,助力企业快速腾飞。

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新零售和电商行业属于快速发展的行业,用户消费升级推动着商业模式不断优化,竞争也日益激烈,万博体育登录针对该行业,推出了智能客服机器人+人工客服的解决方案,降低企业客服成本的同时,提高了用户购买的转化率和服务满意度,为电商平台的成长推波助澜。

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随着移动互联网的普及,我们已经习惯了线上下单,线下服务的消费习惯。在产品和模式高度趋同行业特点下,如何优化服务体验,就是企业的核心竞争力,万博体育登录一直为该行业的头部企业提供专业的智能客服解决方案,与企业一同发展壮大。

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随着SaaS的崛起,企业服务行业迎来变革,单纯最好产品已难以满足客户诉求,能提供优质产品+服务者,才能立于不败之地,万博体育登录作为企业服务行业的一员,始终秉承着为客户提供优质产品+服务的理念,为众多优秀企业的客服保驾护航。

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产品核心功能

全流程管理
机器人辅助
数据化运营
无死角监控

从客户咨询到售后服务的全流程管理

统一服务来自电话、Web、App、微信等多渠道客户,
咨询过程中智能识别客户信息,客户资源一手掌握,
随时创建,分配和跟踪工单,每个环节均有记录,

语音IVR 语音IVR

来电弹屏 来电弹屏

工单流转 工单流转

CRM管理 CRM管理

全流程管理

智能语音交互机器人,为您减负

用户智能画像,实时预判客户意图,
独立处理90%简单高频重复问题,
人工客服处理咨询时,实时推送最佳方案

知识库管理 知识库管理

智能语音机器人 智能语音机器人

客服助手 客服助手

智能路由 智能路由

机器人辅助

智能语音分析,支撑数据化运营

基于语音自动转文本,语义深度理解和语音大数据分析等技术,
实现全量覆盖的自动质检,对热点舆情及时收集和预警,
业务运营分析,广告和客户调查等专题分析。

语音自动转文本 语音自动转文本

智能语音质检 智能语音质检

语音大数据分析 语音大数据分析

热点舆情分析 热点舆情分析

数据化运营

可视化大屏,360度监控管理无死角

会话量、响应时长、顾客满意度等状态实时大屏幕监控,
多种统计报表,让客户来源分析,客服工作量考核全面精准,
客服绩效考核和营销方案制定更轻松

知识库 知识库

大屏监控 大屏监控

满意度调查 满意度调查

数据报表 数据报表

无死角监控

满足企业定制化服务需求

行业积淀

深厚的行业积淀

万博体育登录产品被广泛应用于电信
金融、速运、教育、电商
和公共事业等领域

技术实力

雄厚的技术实力

600+人公司规模80%为技术干将
27项核心技术104项软件著作权
所有产品自主研发

实施方案

专业的实施方案

满足企业复杂业务需求
支持本地部署和云部署
提供专业的系统实施方案

服务中心

遍布全国的服务中心

平台资源遍布全国,26省份
城市设有专业服务中心,提供
以客户为核心的一站式服务

数千家知名企业一致信赖

企业案例-小红书

小红书

“万博体育登录的万博体育登录平台,把各种渠道咨询统一管理,通过客户画像,可以帮助我们抓取到访客的浏览轨迹和历史记录等信息,效率的提升还是很明显的。”

企业案例-学而思网校

学而思网校

“万博体育登录的智能机器人客服处理简单重复问题,还是很好用的,大大降低了人工坐席的工作量,系统的稳定性也比较好,维护起来也非常便捷。 ”

企业案例-阳光保险

阳光保险

“阳光保险与万博体育登录已合作多年,万博体育登录的万博体育登录系统一直很稳定,后台的数据统计和监控功能也很强大,随着业务需求而不断升级迭代,是值得信赖的合作伙伴。”

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上海

地址: 上海市长宁区江苏路369号兆丰世贸大厦6i

邮编: 200050

电话: 021-61913588

平均每天,至少有8000万人通过万博体育登录产品和技术获取服务

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